Garantía del Servicio
En STC estamos comprometidos con brindar un servicio técnico profesional, transparente y de calidad. Por ello, todas nuestras reparaciones se realizan con el mayor cuidado y cuentan con garantía sobre el trabajo efectuado, conforme a las siguientes condiciones.
Nuestra garantía
La garantía cubre exclusivamente la reparación realizada y los repuestos instalados por STC, durante el plazo indicado en la factura, presupuesto o comprobante de servicio entregado al cliente.
Si durante ese período se presenta nuevamente la misma falla relacionada con la reparación efectuada, evaluaremos el equipo y, si corresponde, realizaremos la reparación sin costo adicional.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía comprende:
- La mano de obra correspondiente a la reparación realizada.
- Los repuestos instalados por STC, cuando corresponda.
- La corrección de la misma falla que haya motivado la reparación inicial, siempre que se verifique que está cubierta por la garantía.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
- Uso inadecuado o negligente del electrodoméstico.
- Daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, inundaciones, incendios o fenómenos climáticos.
- Problemas eléctricos externos, variaciones de tensión o instalaciones defectuosas.
- Intervenciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio.
- Desgaste normal de componentes por el uso.
- Fallas diferentes a la reparación originalmente realizada.
- Daños ocasionados por plagas, suciedad excesiva o falta de mantenimiento.
Solicitud de garantía
Si considera que su reparación presenta un inconveniente cubierto por la garantía, comuníquese con nosotros indicando:
- Nombre del cliente.
- Número de teléfono.
- Fecha aproximada del servicio.
- Tipo de electrodoméstico.
- Descripción de la falla.
Nuestro equipo coordinará una revisión técnica para verificar el equipo y determinar si el caso se encuentra comprendido dentro de la garantía.
Importante
La garantía no implica el reemplazo automático del electrodoméstico ni el reembolso del importe abonado.
Cada caso será evaluado por nuestros técnicos, quienes determinarán el origen de la falla y si corresponde la aplicación de la garantía.
Compromiso de STC
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable, honesto y de calidad.
Trabajamos para que cada reparación se realice utilizando procedimientos técnicos adecuados y, cuando corresponda, repuestos de calidad, procurando brindar soluciones duraderas y una atención transparente a nuestros clientes.
Contacto
STC
Sitio web: https://serviciotecnicoencordoba.com/
WhatsApp: +54 9 351 755-0937
Correo electrónico: serviciotecnicoencba@gmail.com
Si tiene alguna consulta sobre la garantía de un servicio realizado, estaremos disponibles para ayudarlo y brindarle la asistencia correspondiente.